如何监控公司员工微信或QQ等即时通讯工具的聊天记录和敏感操作?

作者:先安科技

知乎上有这样一个问题:一个做营销的公司,有几十个客服,每个客服分配有几个QQ和微信,一个老员工在离职前,有预谋地把公司QQ和微信上的老客户资源偷走,然后直接利用这些资源去创业,导致公司丢失重要客户资源,损失十几万,而且他走之前还把一些重要的客户给删除了,现在联系辞职的员工,手机直接关机,报警了,由于没有什么证据也管不了。之前有员工私自贪污客户的货款,只是警告了一下,发生这件事之后,再也不敢掉以轻心,必须要想办法监控他们。

以上问题不是个例,在很多公司或者企事业单位,同样面临如何监控员工聊天记录和敏感泄密的问题。传统方式可能会想到用上网行为管理硬件,来监控员工的上网行为和聊天记录,但是对于加密方式的网页版是监控不到的,甚至还监控不到QQ群或者微信群的记录;设置敏感信息过滤又有可能导致网页浏览不正常等问题;另外,如果员工的电脑私接了手机Wifi旁路上网,那接在公司网关出口的上网行为管理监控设备就相当于被绕开,形同虚设根本管控不到。

所以越来越多的公司或者企事业单位,选择直接在终端电脑上部署软件的方式,来达到对上网行为和聊天记录监控的目的。比如:先安终端安全管理系统。

在先安终端安全管理系统的行为审计模块中,即时通讯,就是可以帮助运维人员监控公司员工微信、QQ等即时通讯工具聊天记录和敏感操作的应用。运维人员只需在控制台做好相关设置,就可以开启即时通讯审计和敏感词报警

在先安终端安全管理系统的行为审计模块中,开启即时通讯审计和敏感词报警具体的操作步骤如下:

1.  开启即时通讯审计

管理员可以在控制台菜单栏选择行为审计-即时通讯,点击“审计设置”,默认是对所有被管控终端开启审计状态、点击查看/修改、点击审计设置,勾选“审计QQ群聊天记录”,最后点击确定即可

2. 设置敏感词报警

管理员可以在控制台菜单栏选择行为审计-即时通讯,点击“敏感词报警”,把左下角的开关设为开启状态,即可在上方空白处输入聊天内容敏感关键词,每个关键词一行,输入完毕后点击确定即可设置完成

经过以上两步设置后,监控公司员工即时通讯的聊天记录和敏感信息的效果就达到了。

除此之外,通过先安终端安全管理系统的文档安全模块中的文件外发控制,还可以限制图片、文档等文件通过QQ、微信、浏览器、邮件、网盘、网页上传等方式外传,或者用户可以自定义禁止指定某个程序禁止外传,防止泄密发生;还可以对外发文件进行限制,超过指定大小范围的文件禁止外发,或者指定类型的文档允许外发。

通过先安终端安全管理系统的桌面管理模块中的聊天账号管控,可以添加允许在公司网络登录的QQ、微信账号,限制使用个人QQ或微信,提高工作效率。

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